Семья Локков живет хорошо, а глава семьи, Рэндалл, отлично работает учителем в средней школе, но однажды его убивает разъяренный ученик. Его вдова Нина, рыдая в подушку, с ужасом видит груду неоплаченных счетов и понимает, что если они не уедут из города, то разорятся. Брат покойной, Дункан, предлагает им переехать в пустующий особняк семьи Мэтисон, куда она и трое ее детей (старший сын Тайлер, дочь Кинси и младший сын Боди) уехали. У женщины много работы, и двое детей отправляются в новую школу, оставив более легкого ребенка одного, и вскоре начинают исследовать огромную резиденцию. Следуя совету таинственного голоса, он находит старый ключ и отправляется к колодезному насосу во дворе. Там он встречает загадочное существо по имени Эхо, которое объясняет, что найденная им реликвия называется "Ключ для каждого человека" и может открыть дверь в другой мир. В доме полно таких замков, поэтому герой продолжает свои поиски.